Visszaküldési szabályzat

Lemondás

Elfogadjuk a rendelés lemondását, mielőtt a terméket kiszállítják vagy legyártják. Ha a rendelést lemondják, teljes visszatérítést kap. Nem tudjuk lemondani a rendelést, ha a terméket már kiszállították.

Visszaküldés (ha alkalmazható)

Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak joguk van a termék átvételétől számított 14 napon belül visszaküldést kérni.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási igazolásra van szükségünk. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
A vásárlókat legfeljebb egyszer terheljük szállítási költséggel (ez magában foglalja a visszaküldést is); a termék visszaküldése esetén nem számítunk fel újrakészletezési díjat a fogyasztók számára.

Visszatérítések (ha alkalmazható)

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük a visszaküldés beérkezéséről. Tájékoztatjuk arról is, hogy a visszatérítést jóváhagyták vagy elutasították. Ha jóváhagyásra kerül, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

Késői vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@cunyko.com címen.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a service@cunyko.com címen a visszaküldési cím megszerzéséhez.