FAQ
Hogyan adhatom le a rendelésemet?
Rendelés leadásához:
Fejezze be a termékek hozzáadását a bevásárlókosarához
Választhat, hogy weboldalunk fizetési oldalán keresztül vagy PayPal segítségével fizet.
Ha weboldalunk fizetési oldalán keresztül szeretné folytatni, kérjük kattintson a képernyő jobb oldalán található zöld „Checkout” gombra.
Ha PayPal segítségével szeretné folytatni, kérjük kattintson a PayPal gombra.
Át lesz irányítva az Ügyféladatok oldalra. Itt meg kell adnia:
Email cím
Név
Cím
Ha rendelkezik érvényes kedvezménykóddal, azt megadhatja a képernyő jobb oldalán található „Discount” mezőben. Győződjön meg róla, hogy az „Apply” gombra kattint, hogy a kedvezmény kiszámításra és alkalmazásra kerüljön a rendelésére.
Folytassa a „Continue to Shipping Method” gombra kattintva. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a szállítási címet helyesen adta meg (ha eltér a számlázási címtől). Ha mindent kitöltött, kattintson a „Continue on to Payment Method” gombra.
Meg kell adnia a fizetési adatait. Lehetősége lesz megjelölni, hogy a szállítási és számlázási adatok megegyeznek, ha alkalmazható.
Miután kitöltötte az űrlapot, kattintson a „Complete Order” gombra. Egy olyan oldalra kerül, amely rendelési összesítést és képernyőn megjelenő rendelés visszaigazolást tartalmaz, valamint egy második visszaigazolást e-mailben is kap.
Ha bármilyen nehézségbe ütközik a fizetési folyamat során, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a service@cunyko.com címen.
Mi történik, ha hiányzó vagy hibás termékeket kapok a rendelésemből?
Hiányzó vagy hibásan szállított termékek esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@cunyko.com címen. Kérjük, adja meg a tranzakciós hivatkozási számát (Order #), és küldjön bizonyítékot (a képfájl mérete legyen 1MB alatt). Örömmel újraküldjük a helyes terméket extra költség nélkül, és nem kérjük vissza a tévesen elküldött terméket! Megtarthatja ajándékként tőlünk.
Honnan tudom, hogy a rendelésem sikeresen leadásra került?
E-mail visszaigazolást fog kapni, amely tartalmazza a rendelési számot és a vásárlás részleteit.
Szeretném módosítani a rendelt termékeket. Mit tegyek?
A rendelés módosítása a rendelés leadásának napján, 23:00 óráig (PDT, -7 GMT) engedélyezett. A módosítás kéréséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a service@cunyko.com címen.
Hogyan adhatok hozzá termékeket a kosaramhoz?
Termékek hozzáadásához a kosárhoz:
Navigáljon a kívánt termék oldalára, majd válassza ki a termék beállításait. Amikor az „Add to Cart” gombra kattint, a „Shopping cart” oldalra kerül.
Adja meg a rendelni kívánt mennyiséget a termék képe mellett található „Quantity:” mezőben. Miután megadta a mennyiséget, folytathatja a vásárlást, vagy befejezheti a rendelést.
Hogyan tudom megnézni, mi van a bevásárlókosaramban?
A kosár tartalmának megtekintéséhez kattintson a weboldal tetején található Kosár ikonra. Az ikonra kattintva könnyen módosíthatja bármely termék mennyiségét a kosárban a mennyiség frissítésével. A kosárban lévő termékeket a mennyiség alatt található „Remove” linkre kattintva törölheti.
Hogyan távolíthatok el termékeket a kosaramból?
Először kattintson a képernyő jobb felső sarkában található „Cart” ikonra. Itt megtekintheti a kosárban lévő összes terméket. Miután megtalálta a törölni kívánt terméket, kattintson a mennyiség alatt található „Remove” linkre. Ez automatikusan eltávolítja a terméket, és az oldal frissül a változtatásokkal.
Hogyan módosíthatom egy adott termék mennyiségét a kosaramban?
Először kattintson a képernyő jobb felső sarkában található „Cart” ikonra. Itt megtekintheti a kosárban lévő összes terméket és azok mennyiségét. A mennyiség módosításához vigye a kurzort a termék „Quantity” mezőjére, és írja be a kívánt mennyiséget. Ezután a mennyiség és a kapcsolódó összeg automatikusan frissül a képernyő jobb oldalán.
Mely böngészők ajánlottak ehhez az oldalhoz?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Elfogadunk négy nagy hitelkártyát (MasterCard, Visa, American Express és Discover), valamint PayPal és Apple Pay fizetést.
Hogyan fizethetek PayPal segítségével?
A PayPal a legegyszerűbb módja az online fizetésnek. Miután befejezte a termékek hozzáadását a kosarához és készen áll a fizetésre, kattintson a „PayPal” gombra. Át lesz irányítva a PayPal weboldalára. Győződjön meg róla, hogy a helyes adatokat adja meg a gyors és problémamentes fizetés érdekében.
Hogyan használhatok kedvezménykódot?
Promóciós kód használatához kövesse az alábbi lépéseket:
Válassza ki a megrendelni kívánt terméket, majd kattintson a zöld „Checkout” gombra
A következő oldalon át lesz irányítva az Ügyféladatok oldalra, ahol ki kell töltenie a szükséges adatokat
A jobb felső részen megjelenik egy „Discount” mező
Adja meg a kedvezménykódot, majd kattintson az apply gombra. Ellenőrizze, hogy a kedvezmény alkalmazásra került-e az alább megjelenő összesítésben.
Mi a visszaküldési és csere szabályzatuk?
Kérjük, tekintse meg a Visszaküldési szabályzatunkat a visszaküldésekkel kapcsolatban.
Ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, 24 órában elérhető. A lehető leghamarabb válaszolunk megkeresésére.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
További információért vegye fel velünk a kapcsolatot a service@cunyko.com címen.
Mi a lemondási szabályzatuk?
A rendelés lemondása a rendelés leadásának napján, 23:00 óráig (PDT, -7 GMT) engedélyezett. Ezután a lemondás már nem lehetséges. A lemondás kéréséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a service@cunyko.com címen.
Biztonságos az online rendelés?
Igen. A lehető legnagyobb gondossággal kezeljük az Ön által megadott információkat, amikor online áruházunkon keresztül rendel (vagy bármilyen más módon). Az áruházunkat üzemeltető szerver az összes hitelkártya- és személyes adat átvitelét az internet szabvány SSL (Secure Sockets Layer) protokoll segítségével titkosítja.
Biztonságos a hitelkártyám használata az Ön weboldalán?
A biztonságos fizetési folyamat érdekében weboldalunk hitelkártya-feldolgozót használ egy megbízható és biztonságos internetes fizetési átjáróhoz, amely AES-256 titkosítással védi az összes adatot.
A személyes adataim bizalmasak maradnak?
Minden információ, amelyet megoszt velünk, privát és bizalmas. Semmilyen körülmények között nem osztjuk meg, nem adjuk bérbe és nem adjuk el személyes adatait az Ön hozzájárulása nélkül, kivéve, ha azt törvény írja elő.